Responsabilité collective
Collective accountability
Vikki Reynolds fonde son approche de la supervision en équipes sur l'exploration de la responsabilité collective et de l'éthique collective :
La responsabilité collective exige que nous soyons responsables de bien plus que de nos actions personnelles. Par exemple, si un client n'est pas respecté dans notre espace de travail, nous sommes tous collectivement responsables de cette atteinte à la dignité, et nous ne pouvons pas nous contenter de trouver quel membre du personnel accuser. Nous sommes également tenus de réparer collectivement. Par exemple, si une personne de l'équipe agit comme un tyran, nous avons la responsabilité collective de remédier à cette situation. Si nous ne le faisons pas, en raison de nos propres intérêts pour notre confort ou même notre sécurité, nous laissons les clients exposés à des risques connus, ce qui est contraire à l'éthique. (Reynolds, 2013, p. 9)
